Mientras muchos aún asocian la inteligencia artificial con laboratorios futuristas o grandes corporaciones tecnológicas, una transformación más silenciosa —pero no menos disruptiva— está ocurriendo en los pasillos de supermercados, tiendas y canales de distribución en toda Latinoamérica. Y Colombia es hoy uno de los epicentros de ese cambio.
Con el objetivo de acelerar esa evolución, Teamcore celebró el Smart Exchange Colombia 2025, un espacio donde líderes del sector del consumo masivo se reunieron para explorar cómo la analítica avanzada, la IA y la accionabilidad de los datos están redefiniendo la forma en que las marcas ejecutan su estrategia comercial en el punto de venta.
Bajo el lema “Del dato a la acción: potencia tu ejecución comercial”, el evento no fue solo una vitrina tecnológica, sino un llamado a la acción: transformar la manera en que las empresas operan para responder con precisión a los nuevos hábitos del consumidor, cada vez más volátil, exigente y digitalizado.
Una industria en transformación (pero con mucho por hacer)
Durante su intervención, Sergio Della Maggiora, CEO y cofundador de Teamcore, lanzó una afirmación que retumbó entre los asistentes: “Solo el 5% de las empresas en LATAM ha logrado una verdadera Business Transformation.”
En una región donde el 86% de las compañías ya utiliza alguna forma de analítica, solo el 40% aplica modelos predictivos para estimar el consumo, y apenas un 23% ha logrado integrar IA en la toma de decisiones en el punto de venta. Es decir, los datos están, pero no se convierten en acciones.
“¿Sueñas con un mundo donde tu equipo opere bajo recomendaciones basadas en datos, en lugar de depender solo de la intuición o la experiencia visual? Hoy esto ya es posible. Con IA y Machine Learning podemos anticiparnos a la demanda, recuperar hasta el 75% de las ventas perdidas y tomar decisiones en tiempo real”, aseguró Della Maggiora.
Su mensaje fue claro: la tecnología ya no es una ventaja competitiva futura, es una necesidad presente.
IA al servicio de las personas (y de las ventas)
Más allá de las cifras y los dashboards, la verdadera transformación sucede cuando la tecnología se traduce en beneficios tangibles para las personas que están detrás del mostrador, en el almacén o planificando una promoción.
Iván Meza, Sales Director NOLA de Teamcore, lo explicó así:
“Así como los consumidores cambian sus hábitos, la industria necesita evolucionar. La integración de IA no es opcional: es clave para garantizar disponibilidad, eficiencia y decisiones más acertadas.”
Teamcore ya trabaja con más de 500 empresas de consumo masivo en 20 países, y su impacto es medible: más de 2.000 millones de data points procesados y más de 400.000 tareas automatizadas cada día en 125.000 tiendas. Cada alerta, cada recomendación y cada acción tiene un impacto real en la rentabilidad de las marcas y la experiencia del consumidor.
Casos reales: cuando los datos hacen la diferencia
El panel “De los datos a la acción: Optimización del punto de venta”, contó con representantes de Bayer Colombia y Nestlé Colombia, quienes compartieron cómo el uso de Teamcore ha cambiado la manera en que gestionan sus operaciones.
Luis F. Bolaños, Head of Sales de Nestlé Colombia, resumió la experiencia de 13 años de trabajo conjunto con Teamcore:
“Contar con información centralizada y herramientas adecuadas nos ha permitido tomar decisiones más ágiles y precisas. Eso se traduce en procesos más claros, más estratégicos y con mayor impacto en el negocio.”
Por su parte, Juliana Sarmiento, Commercial Manager de Bayer para Colombia y Venezuela, destacó cómo esta transformación ha fortalecido no solo los resultados, sino también la relación con su fuerza de ventas:
“Hoy tomamos decisiones más oportunas, ajustamos nuestras estrategias en el momento justo y vemos un impacto directo en la eficiencia y el crecimiento de nuestras marcas.”
Una nueva cultura digital en el retail
Lo que dejó claro el Smart Exchange Colombia 2025 es que la tecnología, por sí sola, no transforma una organización. Lo que realmente hace la diferencia es la capacidad de convertir los datos en acciones, y esas acciones en una cultura empresarial que priorice la anticipación, la precisión y la mejora continua.
Teamcore no solo ofrece una plataforma tecnológica. Propone un nuevo modelo de gestión comercial, en el que la IA actúa como un aliado estratégico que libera tiempo, corrige errores antes de que impacten y convierte cada punto de venta en una fuente de aprendizaje y mejora.
Y lo hace desde una perspectiva profundamente humana: la tecnología no reemplaza, potencia. No compite con la experiencia del equipo, la complementa. No toma decisiones por sí sola, guía el camino hacia decisiones más inteligentes.
Una visión de futuro, hecha realidad
En un entorno donde el 69% de las empresas colombianas prevé un impacto significativo de la IA en su industria, y donde el 54% planea aumentar su inversión en esta tecnología en 2025, el trabajo de Teamcore se presenta como una hoja de ruta clara hacia el futuro del retail.
Uno en el que las pérdidas por quiebres de stock, errores de precio o promociones mal ejecutadas ya no sean el estándar, sino la excepción. Donde cada dato cuente una historia útil. Y donde la ejecución comercial deje de ser reactiva para convertirse en una ventaja competitiva sostenible.
Porque transformar el punto de venta ya no es una opción. Es una urgencia. Y la inteligencia artificial, bien aplicada, es la llave que puede abrir esa puerta.
