19 empresas y 29 iniciativas competirán por los reconocimientos de la primera edición del Premio Andesco Comunica, una convocatoria que recibió 70 proyectos y destaca el papel estratégico de la comunicación en el relacionamiento con usuarios, colaboradores y comunidades.
La comunicación empresarial va mucho más allá de transmitir mensajes. También permite fortalecer la confianza, acercar las organizaciones a sus públicos, impulsar cambios culturales y explicar cómo las empresas se relacionan con la sociedad. Bajo esa perspectiva, la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) anunció los finalistas de la primera edición del Premio Andesco Comunica, una iniciativa que reconoce el trabajo comunicativo de las compañías de los sectores de servicios públicos, tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) y televisión.
La convocatoria recibió 70 proyectos, de los cuales 29 iniciativas, presentadas por 19 empresas, llegaron a la etapa final en cinco categorías. Los ganadores se conocerán durante el 11.º Seminario de Comunicación y Tendencias, denominado Sin filtros: la era de la confianza, que tendrá lugar los días 28 y 29 de octubre de 2026 en el Hotel Hilton de Bogotá.
El número de postulaciones y la diversidad de las empresas participantes ponen sobre la mesa diferentes maneras de entender la comunicación corporativa: desde las estrategias integrales que articulan distintos canales hasta las acciones dirigidas a fortalecer la cultura interna, promover la sostenibilidad, mejorar la experiencia de los usuarios y consolidar la reputación institucional.
Una evaluación con expertos de distintas disciplinas
La selección de los finalistas estuvo a cargo de un panel de diez jurados con experiencia en comunicación, publicidad, marketing, periodismo, reputación corporativa y opinión pública. Cada iniciativa fue evaluada por tres integrantes del jurado, mediante criterios que incluyeron coherencia estratégica, calidad y ejecución, creatividad, valores del sector e impacto medible.
El grupo evaluador estuvo integrado por Claudia Palacios, periodista y comunicadora con 30 años de trayectoria en medios nacionales e internacionales; Juan Pablo Marín, experto en semiótica, comportamiento del consumidor y neuromarketing; Socorro Jaramillo, referente de la industria publicitaria latinoamericana; e Isabel Salazar, directora general de El Conserje Marketing de Opinión.
También participaron Carlos Fernando Vega, director de la revista P&M; Fabián Motta, fundador de SmartPR; Juan Fernando Giraldo, cofundador de Buho™ y experto en opinión pública; María José Quiceno, referente en reputación y comunicaciones corporativas; Vicky Perea, directora del diario El País de Cali; y Andrés Mora, politólogo con énfasis en comunicación y CEO de KUAÁ.
La evaluación buscó identificar las propuestas con mayor puntaje en cada categoría, considerando tanto su planteamiento estratégico como su ejecución y los resultados que pueden demostrar.
Para Camilo Sánchez Ortega, presidente de Andesco, el valor de estas iniciativas está relacionado con la manera en que las empresas construyen vínculos con sus diferentes públicos.
“Detrás de cada una de estas iniciativas hay equipos que entienden que comunicar bien es cuidar la confianza de los usuarios, de los colaboradores y de las comunidades”, afirmó Sánchez Ortega. El dirigente también destacó el nivel de las postulaciones y señaló que el sector comunica con propósito, mientras que la confianza se construye con hechos.
Estrategia 360, una comunicación que integra los esfuerzos de las empresas
La primera categoría, Mejor estrategia integral de comunicación (Estrategia 360), distingue iniciativas de empresas grandes, medianas y pequeñas. La división reconoce las diferencias de tamaño entre las organizaciones participantes y permite valorar sus propuestas dentro de cada grupo.
Entre las empresas grandes, los finalistas son CHEC – Grupo EPM, con La vida nos mueve; la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, con ¡Cuidamos el agua para cuidar de ti!; Promigas, con Nos une la misma energía; Triple A S. A. E. S. P., con Orgullo Azul: una arquitectura de comunicación 360 que conecta cultura, estrategia y reputación; y Vanti, con Cosas de Hogares.
En el segmento de empresas medianas fueron seleccionadas Centroaguas, con Líderes de Comunicación – CENTROAGUAS en un minuto, y Coservicios S. A. E. S. P., con Coservicios Más Cerca de Ti: Estrategia 360 para fortalecer la confianza y el relacionamiento con la comunidad.
Por su parte, las empresas pequeñas finalistas son Urbaser La Tebaida, con UrbaRunners: De Operador Ambiental a Aliado Estratégico de Sostenibilidad en la Media Maratón del Quindío, y XM S. A. E. S. P., con Conecta con la energía.
Las propuestas muestran la amplitud de enfoques que pueden reunirse bajo una estrategia integral, desde el fortalecimiento de la identidad y el relacionamiento comunitario hasta la conexión con temas como la energía y la sostenibilidad.
La comunicación interna también construye empresa
La categoría Comunicación interna y cultura corporativa pone el foco en las iniciativas dirigidas a los colaboradores y en la manera en que los mensajes contribuyen a fortalecer la identidad y la cultura de las organizaciones.
En este grupo fueron seleccionados el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, con 110 Años Construyendo Futuro Desde El Corazón De Nuestra Gente; la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, con En las botas de…; EPM, con Jornadas de comunicación Tú cuentas; GdO, con Se Vive la Cultura. Evolución cultural de GdO, un habilitador de Nuestra Energía 2040; y Vanti, con En la vía asegúrate a la vida.
Las cinco iniciativas representan diferentes aproximaciones a la comunicación dentro de las empresas. Sus títulos abordan asuntos como la identidad institucional, el reconocimiento de las personas, la participación de los colaboradores, la evolución cultural y la seguridad vial.
Esta categoría destaca la importancia de los procesos de comunicación que se desarrollan dentro de las organizaciones y de su relación con la cultura corporativa.
Sostenibilidad e impacto social, más allá del mensaje
La comunicación para la sostenibilidad y el impacto social constituye otra de las categorías del premio. En ella participan iniciativas relacionadas con el cuidado del entorno, la participación ciudadana, la sostenibilidad y el reconocimiento de las comunidades.
Los finalistas son Aguas de Bogotá, con Comunicar para cuidar: Bogotá se cuida entre todos; Aqualia, con Guardianes Sostenibles: El misterio del hilo azul; Área Limpia D. C., con La Huella que Cambia tu Entorno; CHEC, con La energía de la palabra: comunicación intercultural para revitalizar la lengua Embera Katío; y Promigas, con Armonía en Progreso.
Entre las propuestas se encuentra la iniciativa de CHEC centrada en la comunicación intercultural y la revitalización de la lengua Embera Katío, así como proyectos cuyos títulos vinculan la comunicación con el cuidado colectivo, la sostenibilidad y el entorno.
La presencia de estas iniciativas en la selección final evidencia la diversidad temática de los proyectos presentados y el lugar que ocupan los asuntos sociales y ambientales dentro de las estrategias de comunicación de las empresas del sector.
Mejorar la experiencia del usuario, otro reto de las compañías
La categoría Promoción y experiencia del usuario reúne proyectos que buscan fortalecer el vínculo entre las empresas y las personas que utilizan sus servicios.
En esta categoría compiten CHEC, con Energía Contigo: la luz puede irse, nosotros no; la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, con Oficina Virtual, tu escudo contra el fraude; Emvarias Grupo EPM, con Medellín limpia a un clic: comunicación, posicionamiento y fortalecimiento de la experiencia del usuario del WhatsApp de Emvarias Grupo EPM; Surtigas, con Surtigas más cerca de ti; y Veolia Colombia, con Juntos Cuidamos Mejor.
Los proyectos seleccionados abordan diferentes aspectos de la relación con los usuarios. Entre ellos figuran la atención y el acompañamiento, la utilización de canales digitales, la prevención del fraude y la comunicación alrededor de los servicios.
La inclusión de estas propuestas pone de relieve la relevancia de diseñar mensajes y herramientas que respondan a las necesidades de los usuarios y faciliten su relación con las organizaciones.
Reputación y confianza, un trabajo que exige continuidad
La quinta categoría, Reputación y confianza corporativa, reconoce iniciativas relacionadas con la imagen institucional y la construcción de vínculos de confianza entre las compañías y sus públicos.
Los finalistas son CHEC, con Confianza que transforma territorios: comunicación para el desarrollo sostenible; Cusianagas, con Orgullosamente casanareños; la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, con Renacua: un personaje para conectar con la ciudadanía; Surtigas, con Energía que impulsa desarrollo: Una narrativa sostenida que ha construido reputación; y Vanti, con Anatomía de una crisis anunciada: anticipación y reputación frente al alza tarifaria 2025.
Las iniciativas abarcan diferentes dimensiones de la reputación: la relación con los territorios, la identidad local, la conexión con la ciudadanía, la continuidad de los mensajes corporativos y la anticipación ante situaciones que pueden afectar la percepción pública de una empresa.
La selección también incluye una propuesta enfocada en la gestión de la reputación frente al alza tarifaria de 2025, un asunto que evidencia la presencia de los escenarios de crisis entre los temas abordados por los proyectos postulados.
Octubre será el momento de conocer a los ganadores
La primera edición del Premio Andesco Comunica culminará con el anuncio de los ganadores durante el 11.º Seminario de Comunicación y Tendencias, que se realizará el 28 y 29 de octubre de 2026 en el Hotel Hilton de Bogotá, ubicado en la carrera 7 n.º 72-41.
Bajo el lema Sin filtros: la era de la confianza, el encuentro reunirá a expertos, conferencistas, líderes de comunicación, directores de área, periodistas, agencias y CEO de empresas de servicios públicos y TIC.
Más allá de la entrega de los reconocimientos, la cita permitirá poner en perspectiva el trabajo que desarrollan las empresas para comunicarse con sus usuarios, equipos de trabajo y comunidades. Las 29 iniciativas finalistas ofrecen una muestra de los distintos caminos que las organizaciones están explorando para conectar sus estrategias con las expectativas de sus públicos.
Los resultados se conocerán al cierre de octubre, cuando Andesco revele cuáles proyectos recibirán los reconocimientos en las cinco categorías de esta primera edición.
Información e inscripciones: https://andesco.org.co/evento/comunicacion-y-tendencias-2/
