Los operadores de telecomunicaciones en América Latina enfrentan una exigencia doble: actualizar sus plataformas para responder a nuevas necesidades de conectividad y mantener procesos de validación que acompañen ese ritmo. GlobalLogic considera que la inteligencia artificial agéntica puede ayudar a resolver parte de esa tensión mediante una automatización de pruebas más adaptable.
La transformación de las redes implica que los equipos técnicos deben revisar con mayor frecuencia el funcionamiento de dispositivos y plataformas. Las tecnologías de banda ancha, Wi-Fi 7 y 5G Fixed Wireless Access (FWA) amplían las necesidades de validación y obligan a mantener la cobertura de pruebas alineada con los cambios del software.
Sebastián Bainer, Senior Vice President y Head de Latinoamérica de GlobalLogic, señaló que los operadores regionales avanzan hacia redes cada vez más dinámicas y complejas, mientras continúa la presión por lanzar servicios y actualizar plataformas. Para el vocero, la discusión ya no se limita a ejecutar más pruebas, sino a validarlas a la velocidad que demanda el negocio.
La compañía busca responder a esa necesidad con Test Automation Kit (TAK), un framework de IA agéntica capaz de convertir instrucciones en lenguaje natural en scripts ejecutables de Python. La herramienta está diseñada para generar pruebas, ejecutarlas y analizar sus resultados, con la posibilidad de adaptarse ante determinados cambios en los entornos de validación.
El objetivo es que los equipos de ingeniería puedan reducir el tiempo dedicado a la preparación y el mantenimiento de scripts, sin restringir la automatización a quienes cuentan con conocimientos especializados. Así, profesionales de QA, desarrolladores y gerentes de producto pueden participar en la generación de pruebas mediante instrucciones escritas en lenguaje natural.
TAK también busca acelerar la identificación de problemas mediante el análisis de ejecuciones de integración continua y el razonamiento multiagente para investigar posibles causas raíz. En operaciones que deben validar actualizaciones frecuentes, esta capacidad puede ayudar a organizar mejor el trabajo de diagnóstico, aunque sus resultados deben evaluarse dentro de cada entorno técnico.
La propuesta se apoya en la experiencia de GlobalLogic en software para dispositivos conectados: la compañía señala que cuenta con experiencia en software presente en más de 50 millones de dispositivos. También ofrece servicios de desarrollo, integración y validación para plataformas RDK-B, un componente de su trabajo con proveedores de servicios de banda ancha.
Yogendra (Yogi) Sharma, Head of GlobalLogic’s Communications & Network Providers business, sostuvo que TAK permite pasar de una instrucción a la automatización en cuestión de minutos y transformar registros técnicos en información útil con mayor rapidez. Su planteamiento pone el foco en disminuir las tareas repetitivas que frenan a los equipos cuando las plataformas cambian.
Para los operadores latinoamericanos, la relevancia de esta tecnología dependerá de su capacidad para integrarse a los procesos existentes, mantener la confiabilidad de las pruebas y demostrar mejoras operativas medibles. La apuesta de GlobalLogic lleva la IA agéntica a una etapa crítica del desarrollo de redes: comprobar que el software esté preparado para acompañar la velocidad de los nuevos servicios.
