La cuenta regresiva ha comenzado. El viernes 28 de noviembre se celebrará el Black Friday en Colombia, una de las fechas comerciales más estratégicas del año y el punto de partida para la temporada navideña. Las expectativas son altas tanto para el comercio físico como digital, y los consumidores ya se preparan para adelantar sus compras ante el incremento de las ofertas anticipadas y las estrategias omnicanal.
El sector retail colombiano se encuentra ante un escenario desafiante: en 2024, el volumen de transacciones aumentó 8.2% frente al año anterior, y aunque el tráfico en centros comerciales mostró una ligera disminución, la tasa de conversión se mantuvo estable, impulsada por la búsqueda de experiencias más rápidas, personalizadas y eficientes. En este contexto, la anticipación y la planificación serán la clave del éxito.
¿Recuerdas la última vez que tu equipo corrió contra el tiempo para reponer un producto agotado? En un día como el Black Friday, esa carrera se juega en minutos. No se trata de tener más personas en sala, sino de saber exactamente dónde y cuándo actuar. Las marcas líderes ya lo saben: preparan su ejecución con semanas de anticipación, conectan los datos y priorizan las tareas críticas en punto de venta.
“Durante Black Friday, cada segundo cuenta; si un producto no está disponible, visible o correctamente colocado, es muy probable que se pierda la venta”, señala Iván Meza, Sales Director de Teamcore. “Las herramientas tecnológicas que permiten monitorear la disponibilidad, detectar quiebres y generar alertas automáticas son esenciales para convertir cada oportunidad en una venta efectiva”.
En un entorno de alta demanda y competencia, la tecnología se ha convertido en un aliado estratégico para asegurar que la experiencia del cliente sea fluida y que las promociones se traduzcan en resultados concretos. Iván Meza, explica que “desde el primer minuto, cada producto agotado es una venta que no vuelve. Un minuto de quiebre es un minuto de venta perdida”.
“Porque cuando se trata de vender más en un evento como Black Friday, la diferencia no está solo en el precio o la promoción, está en la ejecución. Con Teamcore, tu equipo no solo reacciona: se anticipa, automatiza y mejora la disponibilidad en los puntos de venta más exigentes”, agregó el directivo.
Este Black Friday, las empresas que apuesten por la anticipación, el análisis de datos y la ejecución inteligente tendrán una ventaja competitiva clave para aprovechar cada minuto del evento más dinámico del retail colombiano.
